← Quay lại danh sách chủ đề HSK 6
Luyện câu: Đối ứng khách hàng (HSK 6)
Sẵn sàng thử sức?
Bạn sẽ được thử sức với các câu ngẫu nhiên trong chủ đề này.
Các mẫu câu tham khảo
Trang 1 / 5Dưới đây là một số mẫu câu tiêu biểu trong chủ đề Đối ứng khách hàng. Hãy học thuộc chúng trước khi bước vào phần luyện tập!
客服部门需要做到对客户投诉的及时快速反应。
Kèfú bùmén xūyào zuòdào duì kèhù tóusù de jíshí kuàisù fǎnyìng.
Bộ phận chăm sóc khách hàng cần phải phản ứng nhanh chóng và kịp thời với các khiếu nại của khách hàng.
客户的态度反复无常，导致项目进展缓慢。
Kèhù de tàidù fǎnfù wúcháng, dǎozhì xiàngmù jìnzhǎn huǎnmàn.
Thái độ của khách hàng thay đổi thất thường, khiến dự án tiến triển chậm chạp.
面对客户投诉，所有部门的回复都要口径一致。
Miànduì kèhù tóusù, suǒyǒu bùmén de huífù dōu yào kǒujìng yīzhì.
Đối mặt với khiếu nại của khách hàng, phản hồi của tất cả các bộ phận phải nhất quán.
面对客户的责问，他如坐针毡，不知所措。
Miànduì kèhù de zéwèn, tā rúzuòzhēnzān, bùzhīsuǒcuò.
Đối mặt với sự chất vấn của khách hàng, anh ấy như ngồi trên đống lửa, không biết phải làm sao.
请大家严格落实客户提出的所有要求。
Qǐng dàjiā yángé luòshí kèhù tíchū de suǒyǒu yāoqiú.
Xin mọi người nghiêm túc thực hiện tất cả các yêu cầu do khách hàng đưa ra.
顾客投诉这批产品洗涤落色问题，需要尽快处理。
Gùkè tóusù zhè pī chǎnpǐn xǐdí luò sè wèntí, xūyào jǐnkuài chǔlǐ.
Khách hàng khiếu nại sản phẩm này bị phai màu khi giặt, cần xử lý nhanh chóng.
面对客户的投诉，销售经理故意打太极，不愿承担责任。
Miànduì kèhù de tóusù, xiāoshòu jīnglǐ gùyì dǎ tàijí, bù yuàn chéngdān zérèn.
Đối mặt với khiếu nại của khách hàng, trưởng phòng kinh doanh cố ý vòng vo, không muốn chịu trách nhiệm.
客户如果故意拖欠，我们只能通过法律途径解决。
Kèhù rúguǒ gù yì tuō qiàn, wǒmen zhǐ néng tōngguò fǎlǜ tújìng jiějué.
Nếu khách hàng cố ý nợ, chúng ta chỉ có thể giải quyết qua con đường pháp luật.
法院按时开庭，庭审进展顺利。
Fǎyuàn ànshí kāi tíng, tíngshěn jìnzhǎn shùnlì.
Tòa án mở phiên tòa đúng giờ, quá trình xét xử diễn ra thuận lợi.
面对客户的投诉，我们需要采取淡定的应对方式。
Miànduì kèhù de tóusù, wǒmen xūyào cǎiqǔ dàndìng de yìngduì fāngshì.
Đối mặt với khiếu nại của khách hàng, chúng ta cần áp dụng cách đối phó bình tĩnh.
Hướng dẫn luyện xếp câu
Tính năng "Luyện xếp câu" giúp bạn rèn luyện phản xạ ngữ pháp và từ vựng tiếng Trung theo từng cấp độ HSK. Hãy chọn một cấp độ và chủ đề phù hợp với bạn để bắt đầu.
Cách chơi
- Nhìn vào nghĩa tiếng Việt (nếu có) để mường tượng cấu trúc câu.
- Kéo thả các từ ở Ngân hàng từ vào ô Trả lời theo đúng thứ tự.
- Bạn cũng có thể click/chạm vào từ để thêm nhanh.
- Sau khi xếp xong, bấm Kiểm tra để xem kết quả.
Gợi ý & Pinyin
- Sử dụng nút Hiện Pinyin để xem cách phát âm của các chữ Hán nếu bạn quên.
- Sử dụng nút Hiện Gợi Ý Nghĩa nếu câu quá khó, nhưng hãy cố gắng tự dịch trước nhé.
- Màu sắc của từ vựng sẽ thay đổi tuỳ theo cấp độ HSK của câu hỏi.
Mẹo học tập
Hãy cố gắng duy trì Chuỗi (Streak) bằng cách trả lời đúng liên tiếp nhiều câu. Đừng ngại sai, khi sai bạn luôn có thể thử lại! Việc sai và sửa lại giúp bộ não ghi nhớ cấu trúc ngữ pháp sâu hơn rất nhiều so với việc chỉ đọc tài liệu.