← Quay lại danh sách chủ đề HSK 4
Luyện câu: Dịch vụ khách hàng (HSK 4)
Sẵn sàng thử sức?
Bạn sẽ được thử sức với các câu ngẫu nhiên trong chủ đề này.
Các mẫu câu tham khảo
Trang 4 / 5Dưới đây là một số mẫu câu tiêu biểu trong chủ đề Dịch vụ khách hàng. Hãy học thuộc chúng trước khi bước vào phần luyện tập!
如果产品有问题，你可以寄回给我们。
Rúguǒ chǎnpǐn yǒu wèntí, nǐ kěyǐ jì huí gěi wǒmen.
Nếu sản phẩm có vấn đề, bạn có thể gửi trả lại cho chúng tôi.
即使工作再忙，也要保持微笑面对客户。
Jíshǐ gōngzuò zài máng, yě yào bǎochí wēixiào miànduì kèhù.
Dù công việc có bận đến mấy, cũng phải giữ nụ cười khi đối mặt với khách hàng.
客户有多种选择套房的方案。
Kè hù yǒu duō zhǒng xuǎn zé tào fáng de fāng àn.
Khách hàng có nhiều lựa chọn về căn suite.
如果有任何问题，您可以直接联系店长。
Rúguǒ yǒu rènhé wèntí, nín kěyǐ zhíjiē liánxì diànzhǎng.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quản lý cửa hàng.
我不小心点错了，请帮我取消外卖。
Wǒ bù xiǎoxīn diǎn cuò le, qǐng bāng wǒ qǔxiāo wàimài.
Tôi lỡ đặt nhầm rồi, xin hãy giúp tôi hủy đơn hàng.
如果您有任何问题，可以拨打固定电话咨询。
Rúguǒ nín yǒu rènhé wèntí, kěyǐ bōdǎ gùdìng diànhuà zīxún.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, có thể gọi điện thoại cố định để hỏi.
面对顾客的哭闹，客服人员必须保持冷静。
Miàn duì gù kè de kū nào, kè fú rén yuán bì xū bǎo chí lěng jìng.
Đối mặt với việc khách hàng khóc lóc làm ầm ĩ, nhân viên dịch vụ khách hàng phải giữ bình tĩnh.
客户服务团队正在处理大量用户反馈，以提高服务质量。
Kèhù fúwù tuánduì zhèngzài chǔlǐ dàliàng yònghù fǎnkuì, yǐ tígāo fúwù zhìliàng.
Đội ngũ dịch vụ khách hàng đang xử lý số lượng lớn phản hồi của người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
如果你有疑问，可以咨询网店客服。
Rúguǒ nǐ yǒu yíwèn, kěyǐ zīxún wǎngdiàn kèfú.
Nếu bạn có thắc mắc, có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng online.
请不要背对客户，这不礼貌。
qǐng bù yào bèi duì kè hù zhè bù lǐ mào
Xin đừng quay lưng lại với khách hàng, điều này không lịch sự.
Hướng dẫn luyện xếp câu
Tính năng "Luyện xếp câu" giúp bạn rèn luyện phản xạ ngữ pháp và từ vựng tiếng Trung theo từng cấp độ HSK. Hãy chọn một cấp độ và chủ đề phù hợp với bạn để bắt đầu.
Cách chơi
- Nhìn vào nghĩa tiếng Việt (nếu có) để mường tượng cấu trúc câu.
- Kéo thả các từ ở Ngân hàng từ vào ô Trả lời theo đúng thứ tự.
- Bạn cũng có thể click/chạm vào từ để thêm nhanh.
- Sau khi xếp xong, bấm Kiểm tra để xem kết quả.
Gợi ý & Pinyin
- Sử dụng nút Hiện Pinyin để xem cách phát âm của các chữ Hán nếu bạn quên.
- Sử dụng nút Hiện Gợi Ý Nghĩa nếu câu quá khó, nhưng hãy cố gắng tự dịch trước nhé.
- Màu sắc của từ vựng sẽ thay đổi tuỳ theo cấp độ HSK của câu hỏi.
Mẹo học tập
Hãy cố gắng duy trì Chuỗi (Streak) bằng cách trả lời đúng liên tiếp nhiều câu. Đừng ngại sai, khi sai bạn luôn có thể thử lại! Việc sai và sửa lại giúp bộ não ghi nhớ cấu trúc ngữ pháp sâu hơn rất nhiều so với việc chỉ đọc tài liệu.